Asesor/a de Atención al Cliente Whatsapp BCP
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente Whatsapp
¿Cuál es el reto?
Gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de Contact Center, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.
¿Cómo impactarás en grande?
-Dar una experiencia extraordinaria en la atención al cliente, conectando con los clientes BCP.
– Utilizar herramientas digitales (5 aprox.) para resolver los problemas de los clientes BCP.
– Atender, asesorar y solucionar de consultas de clientes por el canal WhatsApp.
– Reportar y alertar problemas o incidencias que devengan de la atención de los tickets que gestionan.
– Identificar y reportar situaciones de riesgo a la jefatura, áreas involucradas, y así tomar acciones para evitar poner en riesgo al Banco y al cliente.
– Brindar atención y resolución de consultas generales en el punto de contacto, minimizando la derivación.
¿Qué necesitamos de ti?
-Estudiantes técnico/a partir del IV ciclo a egresados o estudiantes universitario/a partir del III ciclo a egresados.
– 6 meses en experiencia en ventas y/o atención al cliente presenciales, vía telefónica o por canales escritos, backoffice, afines.
– Disponibilidad para trabajar de forma Presencial en la sede de Santa Raquel – Ate.
– Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (con descansos rotativos).
-Alta capacidad de redacción y ortografía
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
-Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
-Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
-Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
-Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca
-Acceso a descuentos en productos financieros.
-Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
-Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos
Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!
“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
